Руководитель службы заботы о пользователях

https://hh.kz/vacancy/34398513
Занятость
Полная
Зарплата
400000 — 600000 KZT
Локация
Алматы

Kolesa Group - это международная IT-компания, которая ежедневно трудится над созданием крупнейших продуктов: Kolesa.kz, Krisha.kz, Market.kz и Avtoelon.uz.

Ежедневно, нашими продуктами пользуются около 10 млн, потому что это удобно, легко и быстро. И мы не собираемся останавливаться на достигнутом!

Сегодня мы № 1 в Казахстане, и планируем продолжать расти в несколько раз.

Мы ищем Руководителя службы заботы о пользователях - который знает все про WOW-сервис,ориентирован на результат, готов ставить амбициозные цели и достигать их вместе с командой!

Что нужно знать и уметь:

  • Вы должны любить людей не смотря ни на что;
  • "Клиент всегда прав"- для вас жизненное кредо;
  • Умеете найти подход к каждому;
  • Вы постоянно читаете и развиваетесь, "аналитика" для вас не пустой звук;
  • Вы должны уметь разбираться в людях;
  • Ваши лидерские качества зашкаливают, но вы умеете прислушиваться к коллегам;
  • Вы не боитесь ошибиться, всегда пробуете еще;
  • Умеете работать с долгосрочными проектами и знаете, как не перегореть;

Что нужно делать:

  • Создавать WOW-сервис, всегда стремиться к лучшему;
  • Руководить и формировать эффективную команду;
  • Подготовка, ведение и анализ внутренней отчетности;
  • Построение системы мотивации, основанной на показателях;

Работая у нас Вы получите:

  • Крутой офис в формате оупенспейса в центре города, доступный 24/7;

  • Доступ к онлайн и офлайн библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;

  • Возможность получать международное обучение за счет компании;

  • Обучение английскому языку;

  • Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;

  • Отсутствие дресс-кода, велопарковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.

Пара слов о вас

Мы предлагаем

Большие проекты

6 миллионов казахстанцев каждый день покупают и продают тысячи вещей с нашей помощью. Проектов крупнее в Казахстане просто нет.

Сильную команду

В компании работают 350 человек. Большинство — опытные специалисты, у которых есть, чему поучиться.

Профессиональный рост

Мы оплачиваем участие сотрудников в местных и зарубежных обучающих программах, конференциях и мастер-классах.

Поделиться

Хотите работать у нас, но не нашли подходящую вакансию? Напишите о себе на job@kolesa.kz

Посоветуйте нам классного специалиста и получите до 500 000 тг, если мы договоримся о работе.