Руководитель call-центра

https://hh.kz/vacancy/34060056
Занятость
Полная
Зарплата
400000 — 600000 KZT
Локация
Алматы

Мы ищем людей - профессионалов своего дела. Нам нужны сотрудники, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами. Интересные задачи и использование передовых технологий разработки гарантируем!

Вознаграждение соответствует уровню ваших способностей и вкладу в общее дело. Заработная плата каждого сотрудника регулярно пересматривается. И главное, мы делаем полезные для миллионов людей проекты! Присоединяйтесь!

Мы ищем не просто руководителя, нам нужен Человек с большой буквы! Который бы делал упор на сервисность, умел произвести WOW-эффект, болел за отдел, как за собственную семью!

Что нужно знать и уметь:

  • Вы должны любить людей;
  • Умеете найти подход к каждому;
  • Вы постоянно читаете и развиваетесь, "аналитика" для вас не пустой звук;
  • Ваши лидерские качества зашкаливают, но вы умеете прислушиваться к коллегам;
  • Вы не боитесь ошибиться, всегда пробуете еще;
  • Умеете работать с долгосрочными проектами и знаете, как не перегореть;

Вам предстоит:

  • операционное управление командой call-center (27 человек) и обеспечение эффективной работы отдела;
  • разработка и внедрение ключевых показателей (KPI);
  • подготовка, ведение и анализ внутренней отчетности;
  • разработка и проведение обучающих тренингов и семинаров;
  • подбор персонала.

Мы наверняка сработаемся, если вы:

  • способны брать на себя важные решения и ответственность за них;
  • умеете работать с ограниченными ресурсами, четко соблюдая сроки;
  • коммуникабельны и умеете отстаивать свою точку зрения, аргументируя её данными;
  • постоянно учитесь новому;
  • способны повести за собой людей и добиваться результатов вместе с командой.

Работая у нас Вы получите:

  • Крутой офис в формате оупенспейса в центре города, доступный 24/7;

  • Доступ к онлайн и офлайн библиотеки, с ежемесячным пополнением полезной литературы;

  • Возможность получать международное обучение за счет компании;

  • Обучение английскому языку;

  • Социальный пакет на выбор: медицинская страховка, оплата фитнеса, обучения, авиабилетов, компенсация дет.сада или частных школ;

  • Отсутствие дресс-кода, велопарковка, куча настольных игр и атмосферные тимбилдинги.

Пара слов о вас

Мы предлагаем

Большие проекты

6 миллионов казахстанцев каждый день покупают и продают тысячи вещей с нашей помощью. Проектов крупнее в Казахстане просто нет.

Сильную команду

В компании работают 350 человек. Большинство — опытные специалисты, у которых есть, чему поучиться.

Профессиональный рост

Мы оплачиваем участие сотрудников в местных и зарубежных обучающих программах, конференциях и мастер-классах.

Поделиться

Хотите работать у нас, но не нашли подходящую вакансию? Напишите о себе на job@kolesa.kz

Посоветуйте нам классного специалиста и получите до 500 000 тг, если мы договоримся о работе.