Аналитик отдела модерации

https://hh.kz/vacancy/29561878
Занятость
Полная
Зарплата
150000 — 200000 KZT
Локация
Алматы

Мы ищем людей - профессионалов своего дела или тех, кто хочет ими стать. Нам нужны сотрудники, которые надолго вольются в команду и будут расти вместе с нами. Интересные задачи и использование передовых технологий разработки гарантируем!

Вознаграждение соответствует уровню ваших способностей и вкладу в общее дело. Заработная плата каждого сотрудника регулярно пересматривается.

И главное, мы делаем полезные для миллионов людей проекты! Присоединяйтесь!

Аналитик - это очень важная и ответственная позиция на которой вам предстоит:

  • Формирование ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности;
  • Координация работы сотрудников отдела модерации и постмодерации;
  • Разработка новых отчетов в Excel;
  • Анализировать все показатели (количество ошибок, количество действий, время обработки жалоб, коэффициент эффективности работы отдела, прогнозирование объемов, с учетом коэффициента сезонности, линии тренда, и т.д.)
  • Контролировать, анализировать и прослушивать исходящие звонки;
  • Анализировать поступающие жалобы от пользователей, а также работа над их сокращением;
  • Составление, написание технических заданий для отдела разработки, контроль над их выполнением;
  • Обучение сотрудников: проведение тренингов, мастер-классов;

Требования:

  • Отличные знания Excel (Power Query, VBA);
  • Навыки работы с базами данных (SQL);
  • Опыт работы с 1С приветствуется;

Условия:

  • Работу в одном из самых масштабных проектов Казнета;
  • Дружную крутую команду, которая гарантированно прокачает ваш профессиональный уровень;
  • Большой и уютный офис в центре города;
  • Медицинскую страховку.
  • Курсы английского языка;

Пара слов о вас

Мы предлагаем

Большие проекты

6 миллионов казахстанцев каждый день покупают и продают тысячи вещей с нашей помощью. Проектов крупнее в Казахстане просто нет.

Сильную команду

В компании работают 250 человек. Большинство — опытные специалисты, у которых есть, чему поучиться.

Профессиональный рост

Мы оплачиваем участие сотрудников в местных и зарубежных обучающих программах, конференциях и мастер-классах.

Поделиться

Хотите работать у нас, но не нашли подходящую вакансию? Напишите о себе на job@kolesa.kz

Посоветуйте нам классного специалиста и получите 100 000 тг, если мы договоримся о работе.